قبول الشروط
بإجراء حجز لدى الشركة، يؤكد العميل قبوله لهذه الشروط والأحكام.
الخدمات
تقدم الشركة خدمات نقل بسائق خاص داخل المملكة العربية السعودية، وتعمل بصفتها مقدّم خدمة نقل و/أو جهة لتسهيل الحجز.
تأكيد الحجز
- تخضع جميع الحجوزات للتوفر.
- لا يُعد الحجز مؤكدًا إلا عند استلام تأكيد الحجز من الشركة.
- يتحمل العملاء مسؤولية تقديم بيانات رحلة دقيقة، بما في ذلك موقع الاستلام والوجهة والتاريخ والوقت وعدد الركاب وبيانات التواصل.
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي.
- تنطبق الأسعار المعروضة على الخدمات المحددة في تأكيد الحجز فقط.
قد تُطبَّق رسوم إضافية على ما يلي:
- وقت الانتظار الإضافي
- التوقفات الإضافية
- تغيير المسار
- رسوم المواقف
- رسوم الطرق
- رسوم مواقف المطار
- الطلبات الخاصة
- الأضرار التي يسببها الركاب للمركبة
وقت الانتظار
تُطبَّق فترات الانتظار المجانية التالية:
- الوصول إلى المطار: 60 دقيقة من وقت الوصول الفعلي للرحلة
- الاستلام من الفنادق: 15 دقيقة
- الاستلام داخل المدينة أو من المساكن: 15 دقيقة
يُحتسب وقت الانتظار الإضافي وفق السعر المعمول به.
سلوك الركاب
يلتزم الركاب بما يلي:
- التصرف باحترام وبما يتوافق مع الأنظمة.
- اتباع التعليمات المعقولة التي يقدمها السائق.
- تجنّب أي سلوك قد يعرّض السائق أو المركبة أو الركاب الآخرين للخطر.
يُمنع منعًا باتًا ما يلي:
- التدخين داخل المركبة
- تعاطي المواد المحظورة
- نقل البضائع غير النظامية أو الضارة أو الخطرة
- أي سلوك مخالف للأنظمة
تحتفظ الشركة بحق إنهاء الخدمة دون استرداد المبلغ إذا خالف الراكب هذه المتطلبات.
حالة المركبة والأضرار
يتحمل العملاء المسؤولية عن:
- أي ضرر يُلحقه الركاب بالمركبة.
- تكاليف التنظيف الزائدة الناتجة عن سوء استخدام المركبة.
يجوز تحصيل تكاليف الإصلاح والتنظيف من العميل.
التأخير والقوة القاهرة
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تأخير أو انقطاع ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك:
- الازدحام المروري
- إغلاق الطرق
- الأحوال الجوية
- القيود الحكومية
- الحوادث
- حالات الطوارئ العامة
- أحداث القوة القاهرة
المتعلقات الشخصية
الركاب مسؤولون عن متعلقاتهم الشخصية.
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أغراض مفقودة أو تالفة أو متروكة داخل المركبات.
حدود المسؤولية
تقتصر مسؤولية الشركة على قيمة خدمة النقل التي حجزها العميل.
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن:
- فوات الرحلات الجوية
- فوات المواعيد
- تعطّل الأعمال
- الخسائر غير المباشرة أو التبعية
الخصوصية
تُعامَل بيانات العملاء بسرية وتُعالَج وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقًا لها.
يخضع أي نزاع للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.